最近更新：2025年11月06日
歡迎您瀏覽並使用「膜匠Interior Film」之貼膜服務網站（以下稱「本網站」、「本公司」）。當您存取或使用本網站，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款之拘束；若您不同意，請立即停止使用。

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一、一般規範

使用者應具備完全行為能力；未成年人應在其法定代理人同意下使用本網站。

您僅得在合法之目的下使用本網站與其提供之任何資訊、服務與功能，不得作為任何違法或不當用途。

本條款構成本公司與您之間有關於本網站與線上服務的完整協議；若您另與本公司就到府丈量、設計、材料供應或現場施作簽訂書面契約，該契約之約定優先於本條款相牴觸之處。

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二、網站內容與資訊正確性

本公司致力維護網站資訊之正確、即時與完整，惟對其正確性、完整性或即時性不負保證責任。

使用者應自行判斷資訊之適用性與依此採取之行動風險。本公司對於因使用網站資訊（含第三方資料）所生之任何直接、間接或衍生損害，不負賠償責任。

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三、線上詢價、報價與下單流程（貼膜/改色服務）

線上提交需求：您可透過表單或通訊軟體提交需求（含場地地址、面積、基材材質、期望花色/紋理、預算與期程）。您同意提供真實、完整資訊，並授權本公司就評估目的與您聯絡。

初步估價：本網站可能依您提供之資訊產生參考估價；該估價僅供參考，不構成要約或合約承諾。實際價格以現場丈量/勘查後之正式報價單為準。

現場丈量與勘查：如需到府丈量，可能收取丈量/出勤費；若最終成交，得於尾款或工程款內折抵（是否折抵以報價單載明者為準）。

正式報價與有效期：正式報價單通常自出具日起 7–14 日內有效（依報價單載明為準）。逾期未確認，本公司得調整單價或條件。

訂金與進度款：為保留檔期與備料，您應依正式報價/合約支付訂金（常見為總價 30%），其餘於施工進度或完工驗收時依約支付（例如 40% / 30%）。未依期付款者，本公司得順延工期或暫停服務。

變更與追加：如因現場狀況或您之需求變更導致工程範圍、材料或工期調整，雙方應以書面（含電子）確認變更內容、費用與工期。

票期與發票：如雙方同意票期或帳期，應以書面約定；本公司依台灣法令開立統一發票（營業稅額與稅別以實際為準）。

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四、施工前注意事項與使用限制

基材條件：貼膜適用於平整、乾燥、無油汙與無硅離型殘留之基材。若基材（如：老舊油漆面、粉化牆面、矽利康殘留、過度潮濕/滲水、鬆動木作、橘皮烤漆、弧面/深凹槽）不符合廠商施工規範，將影響附著力與壽命。本公司得拒絕在不適當基材上施工，或於您書面同意風險後施工並不負相關瑕疵責任。

環境條件：現場須具備穩定電力、照明、通風與防塵條件；若需要夜間、假日、管制進出或高空作業，可能產生額外費用。

移除與保護：施工前請自行移除易碎物、個人物品與高價值物件；若需本公司代為移動或拆卸/復位五金配件、門片、把手、插座面板等，將另行報價並不負第三方設備保固。

禁止事項：嚴禁於施工期間干擾或破壞作業、擅動材料與工具，或在未乾固前觸碰新貼之膜面。

顏色/批次差異：不同批次材料可能存在輕微色差；樣品與實品可能因螢幕/光源而有落差，屬可合理預期之範圍。

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五、售後與保固（貼膜/改色服務）

保固範圍：依材料廠牌與系列提供非人為/非外力之附著與起翹等瑕疵保固；保固期間、範圍與申請流程以合約與材料保固書為準（例如：室內裝飾膜常見保固 1–3 年，實際以品牌型號為準）。

除外事項：以下情形不在保固範圍：

基材不良（潮濕、滲水、鬆動、粉化、矽利康/蠟/油殘留、過度粗糙或彎曲等）;

使用或清潔不當（使用強酸鹼、溶劑、刀片硬物刮擦、高溫直烤、蒸氣長時間近距離沖刷等）;

自然災害、外力撞擊、結構沉陷、漏水、管線滲出、蟲害或動物破壞；

非本公司施工之區域、您或第三人自行拆改、重貼或修補。

保固申請：請於瑕疵發生後 7 日內以照片與說明通知本公司，本公司得派員勘查；若屬保固範圍，將合理期間內修復或重貼。

材料品牌：本公司使用之材料（如 KCC、LX Hausys、Bodaq 等）仍以各原廠型號之保固條款為準；若您指定品牌/型號，即視為同意其原生限制與保固條件。

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六、貨品購買、寄送與退換（僅適用於材料/周邊商品銷售）

若您僅購買材料或周邊商品（無到府施工），本公司得依商品頁或訂單載明之方式出貨與寄送。

七日猶豫期：依消費者保護法，通訊交易之一般商品享有收受次日起 7 日鑑賞期（非試用期）；但客製化裁切、依指示加工之材料或明顯影響衛生安全之商品不適用。退貨須保持包裝完整且未裁切/未使用。

退換貨運費與責任依商品頁或訂單載明為準；瑕疵或錯誤出貨由本公司負擔，其他理由退貨可能需自付運費與必要折舊。

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七、智慧財產權

本網站所有內容（含文字、圖片、設計、版型、商標、程式碼與文件等）及於施工過程產出之設計圖/效果圖/施工照片（除另有約定外）之著作權或合法授權，均屬本公司或權利人所有。

未經合法授權，禁止使用者以任何形式複製、散布、改作、公開傳輸、出租、出售或作商業使用。

您保證所提供之圖樣、商標或素材不侵害第三人權利，若因此生爭議，應自負全責並賠償本公司因此所受之損害。

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八、使用者行為限制

您不得以任何方式干擾或破壞本網站之正常運作，包括但不限於散布惡意程式、病毒、垃圾訊息或試圖未經授權存取系統。

您不得冒用他人名義或未經授權使用他人資料於本網站。

違反本條款或相關法令者，本公司得暫停或終止您之使用資格，並保留依法請求損害賠償之權利。

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九、第三方連結與服務

本網站可能含有第三方網站或服務連結，僅為使用者便利之目的。本公司對前述第三方之內容、隱私政策或實務不負任何責任，使用風險由您自行承擔。

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十、隱私與個人資料

本公司依《個人資料保護法》與相關法令蒐集、處理與利用您的個人資料。詳見本網站之《隱私權政策》。

本網站可能使用 Cookie 或類似技術以提升服務品質；您可於瀏覽器調整相關設定，但可能影響部分功能。

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十一、服務可用性與免責聲明

本公司不保證本網站或服務將持續、不間斷或無錯誤。

因不可歸責於本公司之事由（包括但不限於天災、停電、網路/系統故障、政府命令、第三方服務中斷、疫情或其他不可抗力）所致之延遲或無法履行，本公司不負賠償責任，惟將以商業上合理努力減少影響。

在法律允許之最大範圍內，本公司對任何間接、附隨、特別或衍生性損害不負責任。

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十二、驗收與責任限制（到府施工）

工程完成後，雙方應依合約約定進行驗收；驗收合格即視為該工程項目完成。

因現場未依本公司或原廠施工/保養規範維護而生之損害，本公司不負責任。

本公司就任何一契約或案件之總賠償責任（若有），以您就該案件實際支付之對價總額為上限，不含運費、關稅、第三方費用或您之逸失利益。

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十三、終止與中止

您若違反本條款或相關法令，本公司得不經事前通知逕行限制、暫停或終止您之帳戶或使用權限。

任何一方得依合約約定條件終止服務；已發生之費用與已提供之服務恕不退費，除法律另有強制規定者外。

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十四、條款修改

本公司得隨時修改本條款並於本網站公告，不另行個別通知。修改後之條款自公告時起生效；您繼續使用本網站即表示同意修改內容。

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十五、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。

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十六、聯絡資訊與客訴管道

聯絡電話：04-2577-1600

客服信箱：service@shovelmeta.com
客訴與售後申請：請提供訂單號、現場照片與問題說明，我們將於合理期間內回覆。